מדיניות פרטיות – לוטוס חינוך
עדכון אחרון: 25.07.2026
1. כללי
לוטוס חינוך מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה:
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
המדיניות חלה על שימוש באתר, על פנייה באמצעות טפסי יצירת קשר, על פנייה בדואר אלקטרוני או בטלפון, וכן על שימוש בקישורים לשירותים חיצוניים המופיעים באתר.
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שהוא מתעדכן מעת לעת, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
2. פרטי בעל השליטה במידע
שם העסק: לוטוס חינוך
כתובת: בורלא יהודה 37, תל אביב, דירה 1
דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: lotus.educa@gmail.com
טלפון: 0544741314
ממונה על הגנת הפרטיות: רועי שארראן ברוך
3. איזה מידע עשוי להיאסף
בהתאם לאופן השימוש באתר ולפנייה של המשתמש, עשוי להיאסף מידע כגון:
-
שם.
-
מספר טלפון.
-
כתובת דואר אלקטרוני.
-
תוכן הפנייה והפרטים שהמשתמש בוחר למסור.
-
פרטים לגבי השירות או הפעילות שבהם המשתמש מתעניין.
-
מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שבהם ביקרתם ונתוני שימוש.
-
מידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
אין למסור באמצעות טופס באתר מידע רפואי, פרטי אשראי, מספר תעודת זהות או מידע רגיש אחר, אלא אם הדבר נדרש במפורש ובאמצעות מערכת ייעודית ומאובטחת.
אם המשתמש מוסר מידע על אדם אחר, עליו לוודא שהוא רשאי לעשות זאת ובמידת הצורך קיבל את הסכמתו.
4. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש למטרות הבאות:
-
מענה לפניות ולבקשות מידע.
-
יצירת קשר עם המשתמש.
-
מתן מידע על תוכניות, חוגים, צהרונים, קייטנות, ימי פעילות ושירותים של לוטוס חינוך.
-
תיאום ושיפור השירות.
-
טיפול בתקלות ובפניות בנושא נגישות.
-
שליחת עדכונים או מידע שיווקי, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.
-
אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
-
ניתוח שימוש באתר ושיפור התוכן, המבנה וחוויית המשתמש.
-
עמידה בדרישות דין, ניהול הליכים או הגנה על זכויות החברה.
5. מסירת מידע אינה חובה
מסירת פרטים בטופס יצירת קשר אינה חובה על פי דין. עם זאת, ללא פרטי קשר מסוימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה או לספק את המידע שהתבקש.
יש למסור רק את הפרטים הנחוצים למטרה שלשמה פונים אלינו.
6. שיתוף מידע עם ספקים וצדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן אצל ספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר והשירותים, כגון:
-
Wix, שעל גבי הפלטפורמה שלה בנוי האתר.
-
ספקי אחסון ותשתית.
-
ספקי דואר אלקטרוני ומערכות לניהול פניות.
-
ספקי אבטחה, גיבוי ותחזוקה.
-
ספקי ניתוח נתונים וסטטיסטיקות, ככל שמופעלות באתר מערכות כאלה.
-
ספקי פרסום ושיווק דיגיטלי, ככל שמופעלות באתר מערכות כאלה.
-
WhatsApp ורשתות חברתיות שאליהן מובילים קישורים באתר.
הספקים עשויים לעבד מידע בישראל או מחוץ לישראל, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
נמסור מידע לרשויות או לצדדים אחרים כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נדרש כדי להגן על זכויותיה של לוטוס חינוך.
7. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:
-
תפעול תקין של האתר.
-
שמירת העדפות משתמש.
-
אבטחה.
-
מדידת שימוש וניתוח ביצועים.
-
שיפור חוויית המשתמש.
-
התאמת תוכן או פרסום, ככל שמופעלות מערכות פרסום באתר.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.
8. שמירת מידע
אנו נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, למילוי חובה חוקית, לניהול השירות, לטיפול בפנייה או להגנה על זכויות החברה.
תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת השימוש. אין התחייבות למחוק את כל המידע לאחר תקופה קבועה של שלוש שנים, משום שתקופות שמירה שונות עשויות להידרש לפי דין, חשבונאות, מס, ניהול מחלוקות או צרכים תפעוליים.
כאשר המידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו או להפיכתו למידע שאינו מאפשר זיהוי, בכפוף לכל דין.
9. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי, גילוי או מחיקה בלתי מורשים.
עם זאת, אין מערכת שמאפשרת אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או תקלה.
10. זכויות המשתמשים
בהתאם להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה:
-
לעיין במידע אישי הנשמר עליכם.
-
לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
-
למחוק מידע, כאשר מתקיימים התנאים לכך לפי דין.
-
להסיר אתכם מרשימת דיוור שיווקית, אם נשלחו אליכם דברי פרסום.
-
לקבל מידע נוסף על אופן השימוש במידע.
בקשות בנושא פרטיות יש לשלוח לכתובת:
בעת הגשת בקשה ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות המבקש ולהגנה על פרטיותו.
11. דיוור שיווקי
לוטוס חינוך עשויה לשלוח מידע שיווקי או עדכונים רק כאשר הדבר מותר לפי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת.
ניתן לבקש להפסיק קבלת דברי פרסום באמצעות קישור ההסרה, אם קיים, או באמצעות פנייה לכתובת:
הסרה מדיוור שיווקי אינה בהכרח מפסיקה הודעות שירות או הודעות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה.
12. מידע על ילדים
האתר מיועד בעיקר להצגת מידע על שירותים חינוכיים וליצירת קשר עם הורים, מסגרות חינוכיות וגורמים מקצועיים.
אין למסור באתר מידע אישי על ילדים שאינו נדרש לצורך הפנייה. מידע הנוגע לרישום, השתתפות בפעילות, רגישות רפואית או צרכים אישיים יימסר רק באמצעות ערוץ ייעודי ומאובטח, כאשר הדבר נדרש ולפי הנהלים הרלוונטיים.
13. קישורים לאתרים חיצוניים
באתר קיימים קישורים ל־WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok ולשירותים חיצוניים נוספים.
השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של מפעילי אותם שירותים. לוטוס חינוך אינה אחראית לאופן שבו צדדים שלישיים אוספים או משתמשים במידע.
14. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון.
15. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
לוטוס חינוך
טלפון: 0544741314
דואר אלקטרוני: lotus.educa@gmail.com
כתובת: בורלא יהודה 37, תל אביב, דירה 1
הודעת יידוע לטופס יצירת קשר באתר
מומלץ להציג ליד כפתור השליחה את הנוסח הבא:
הפרטים שתמסרו בטופס ייאספו וישמשו את לוטוס חינוך לצורך יצירת קשר, מענה לפנייה ומתן מידע על שירותי החברה. מסירת הפרטים אינה חובה, אך ללא הפרטים הנדרשים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה. המידע עשוי להיות מעובד באמצעות Wix וספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר. ניתן לעיין, לתקן או לבקש למחוק מידע אישי בהתאם לדין, באמצעות פנייה ל־lotus.educa@gmail.com. לפרטים נוספים ניתן לעיין במדיניות הפרטיות.
חשוב להשלים את השם המשפטי והכתובת לפני פרסום. בנוסף, יש לוודא בפועל אילו כלי ניתוח, פרסום, דיוור ועוגיות מופעלים באתר - אין להשאיר סעיף שמתאר כלי שלא מותקן בפועל.
הנוסח מתחשב בעקרונות המעודכנים של הרשות להגנת הפרטיות לאחר תיקון 13, אך אינו תחליף לבדיקה של עורך דין או מומחה פרטיות. שאלות ותשובות רשמיות על תיקון 13